超越管理迷思
Beyond the Hype
管理學問紛承, 但究竟這麼多種新舊書目中間, 有無通則?
如果沒有通則, 怎能稱為學問? 如果有, 那麼它應該是什麼模樣?
管理應該是行動,
管理應該是語言,
管理是能夠激發組織正確行動的手段, 而且因地制宜.
語言的吊詭, 語言的魅力,
太多新穎的管理名詞, 都假借了1920年代以來的的舊觀念重裝上市,
這些新觀念都有相同的特徵:
把過去批評為死板無變化, 把未來設定為變化而富饒挑戰,
- 所以你需要新的管理.
事實上, 管理無時無刻在變化, 太陽底下無鮮事.
這些變化萬千, 詞句眩麗的名詞, 其實多半只是不停重複了前人的觀念 -
但換句話來說, 如果不是因為換了個富有時代感的前衛名詞,
它可能不會如此奏效,
這就是語言的魅力, 管理的技巧.
每本書都在強調均權, 發展,
也都吹捧同心圓或立體的管理模型能夠帶來創造力與官僚作風的破除,
但事實不盡然如此,
體制並非萬能, 沒有一種體制能長久不壞, 官僚作風往往不停死而復生,
長久成功的公司也許是因為採用了適合公司發展方向的體制,
但更重要的是, 它能因應需求, 變換適宜的體制, 活用才是真諦.
所以說舊就是新, 新就是舊.
舊體制能夠創造身份, 身份能夠激發渴望與動能,
但也無形中堆積了一層又一層的官僚習性,
以及因循苟且的作風, 驗收的漏洞.
所以回到原點,
管理並無通則, 每個經理人的生活法則與經驗都在影響/被影響管理學說,
而管理應該是行動,
管理也應該是語言,
真正良好的管理是能夠激發組織正確行動的手段, 而且因地制宜.
