
"實現創業的夢想, Growing Business by Paul Hawken."
打算在軍旅生涯中, 吞下一百本書的謎樣計畫持續的進行著,
當然, 一百本是個很大的數目, 幾乎等於一個禮拜就要看完兩本左右,
不過目標難一點,
總是好滴.
這次的兩本書都...出版應該蠻久一段時間的了...
搞不好市面上都沒得買也說不定, 光看封面的話, 實在是沒那個勁去讀...
(笑)
事實上, 讀完的結果才發現這兩本還蠻不賴的,
上面那本 " 實現創業的夢想 "
作者paul是一個從事園藝器材郵購而成功創業的人士,
書中不會提到太多鑽營求取的市場求生勝敗論,
取而代之的是創業應有的態度與觀念.
不管我們選擇的行業種類為何, 創業之初,
必然沒有很龐大的資本, 和顧客間的互動交流的規模並不會很大.
若是只一昧思考著"我賣什麼會比較有利潤? 對我來說會比較方便?"
或者是"我要怎樣打敗我四週的對手?"
往往不一定能有好的成績.
以人為本才是創業所需要的,
在創業地點與規模都不易自由選擇的情況下, 創業者其實可多花一點時間,
去訪問該地區, 或該類型的顧客群, 究竟他們要什麼? 喜歡什麼?
而創業之初, 除了市場需求判讀較為容易之外,
(正因為容易, 所以更沒有不做的理由)
創業者應該本著自己的路線與目標,
去迎合顧客的需求, 而不要為了短期的業績與利益, 陷入與競爭對手的價格戰或者促銷戰,
假使輸掉了品質與口碑, 那麼損失就絕非短短一兩個月的短暫獲利能夠彌補.
事實上, 消費者往往對同業間的惡鬥毫無興趣,
他們在乎的僅是所花費的錢有沒有得到應有的效益, 有沒有物超所值的感受.
以服務為本, 雙贏非零和的創業模式, 會是比較好的選擇.
此外, 創業起初, 通常不會有太多的資本,
如果能用自己手頭的錢胼手胝足的進行創業, 就不要再外借太多錢, 妄想一擊致勝.
小資本有小資本的好處, 它能使你咬緊牙根,
精打細算地運用每一分錢.
在創業之初, 繳學費/碰壁學經驗是一定的事,
往往要過一年甚至兩年, 才能夠將投入的資本打平, 轉虧為盈.
如果一開始就自信滿滿的向銀行親友借來大筆資本,
而沒有良好的控管,
(事實上, 因為沒有經驗, 你會無從得知什麼叫"良好的控管")
很容易在慘澹經營的階段就全盤皆輸, 然後還來不及享受創業的果實,
就不得不放棄.
(還欠一屁股債哩!)
當然, 借錢融資創業是必然的, 但創業者必然要量力而為,
錢少資本少, 有時候反而是一件好事.
又, 往往創業之初, 成長速度很快的明星到中後段,
反而日漸虧損, 原因除了資本問題外, 也可能是因為成長的速度快,
還來不及充分學習, 調整體質, 營運的規模與成本就已經擴大到了難以管理的地步,
不要以為那是大企業才會發生的事,
如果現有的人力物力, 一天只能做出100碗好吃的麵, 開幕前三天就天天都有超過150碗的成績,
那麼, 也許我們就會開始打算多請些人手, 多擺張桌子了, right?
而事實上, 新請的人手與增加桌椅後的店內動線, 都是你陌生的領域,
一天150碗以上的產能, 也未必能兼顧之前100碗的品質,
最重要的, 也許下個月顧客硬生生的就因為景氣問題少掉了15%
那麼, 你就一定明白了,
活得快跟活得好, 是一樣重要的事情.
小資本小規模的創業還有另一好處,
相較於大型企業, 小規模的機動性要強的多, 能夠因地制宜,
但那代表創業者也要有一定的執行力, 與市場嗅覺.
其實很多創業靈感都在生活中, 如果有心創業,
那麼不妨多注意生活中的一些細節, 也許就能有與眾不同的創新,
進而達到先驅者的效益.
作者paul在書中很強調人文因素與態度, 他認為誠實是企業最佳的待客法則,
也一如各類書籍所同樣, 強調以顧客出發, 設身處地的為顧客著想,
他同時提到, 在實際商場上歷練, 所培養/鍛鍊出來的"市場觸覺"與經歷,
是學院, 書本無法取代的一種"第六感"
也可能和先天個性有關, 全書最精采的部分, 我認為反而是誠品書店的吳清友先生寫的短序,
"企業是自我的延伸"
創業/求學如果以自我意識/理想為出發點,
那麼不僅能夠快樂實在的去進行創業艱苦的部分, 同時也找到了你的人生.
這實在太酷了.

"反敗為勝-汽車巨人艾科卡自傳, Lacocca-An Autobigraphy."
此書作者是福特汽車的傳奇人物, 他在事業最高峰的階段, 因為和福特總裁意見不合,
而遭到惡性解職, 一下子就從雲端摔下谷底,
後來重出江湖, 入主當時乏人問津又品管低落的克萊斯勒汽車,
眼見情況就要好轉, 卻又遭逢石油危機, 經濟衰退, 進口車叩關, 政府法令限制等...
種種無法橫越的致命障礙.
本書不是某某人大成功的那種自傳,
(前半段福特部分也許是啦)
在浴火重生的過程裡, 其實書中都很明白的寫出那些現實面的辛酸尖銳,
大刀闊斧的裁員與重整, 卻要面對一張又一張失業的臉孔, 正當有所成績的同時,
卻無法抵抗大環境沒落的整體頹勢.
整本書其實也等於是底特律汽車城的一部衰退史,
也是當年美國困境的寫照, 在克萊斯勒面臨破產而申請政府貸款的那部份尤其寫實,
能夠真正體會到企業面臨絕境時, 企業領導人怎樣帶著全軍突圍的那種感受.
總的來說, 作者艾科卡作為一個行銷主管與總裁, 有極為果斷的行動力,
採用大企業流行的走動式管鋰, 以身作則, 強烈要求速率與紀律,
卻又同時強調要注意人與人之間的和睦, 畢竟行銷業,
就是企業/經銷商/顧客, 人與人之間的互動與交流, 所以他強調,
就算做事能力相當優秀, 在行銷業這一行, 不懂得與同事和睦相處的傢伙,
無法成就大事, 公司應該像支球隊一樣, 把適任的人放到適任的位置上,
相互溝通與交流, 然後同心共同抗敵.
雖然題材嚴肅, 不過作者的文筆倒是頗幽默的, 身為一個義大利人,
作者年幼時也時常遭到老美的種族歧視, 在板上地位不高, 不過卻不是最低,
"因為同班的還有兩個猶太人,"
他說,
"我們三個通常會自己走在一起, 互相安慰, 至少,"
"在我們居住的那個鎮裡, 方圓百里內根本看不到半個黑人."